Condiciones de Garantía
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Garantía de Revisión (48 horas)
Todos los productos vendidos a través de ReplayMarket.es cuentan con una garantía de revisión de 48 horas desde el momento en que el comprador recibe el equipo.
Durante este periodo, el comprador deberá comprobar que el producto:
- Funciona correctamente.
- Coincide con la descripción publicada (marca, modelo, estado, funcionalidad, etc.).
- No presenta defectos ocultos o daños no indicados por el vendedor.
Cualquier incidencia detectada deberá comunicarse por email a nuestro equipo de soporte dentro del plazo indicado:
info@replaymarket.es
Una vez transcurridas las 48horas sin notificación, se entenderá que el comprador acepta el producto conforme, sin derecho posterior a reclamación ni devolución.
Procedimiento de Reclamación durante la Garantía
Para hacer efectiva esta garantía, el comprador debe:
- Enviar un correo a info@replaymarket.es dentro de las 48 horas desde la recepción.
- Describir el problema detectado.
- Aportar pruebas claras en caso de ser necesario (fotos, vídeos, capturas, etc.).
El equipo de Replay Market revisará la incidencia y actuará como intermediario entre comprador y vendedor para solucionarla de forma justa.
Exclusiones de Garantía
La garantía de revisión no cubre:
- Daños causados por uso indebido, manipulación incorrecta o negligencia del comprador.
- Daños producidos durante el transporte que no hayan sido reflejados en el albarán de entrega de la agencia de envío.
- Desgaste normal del producto debido a su uso previo.
- Averías posteriores a las 48 horas desde la recepción.
- Reparaciones, modificaciones o intervenciones realizadas por el comprador o terceros no autorizados.
Política de Devoluciones
Los productos comercializados en ReplayMarket.es son equipos profesionales audiovisuales de ocasión, por lo que:
No se admiten devoluciones una vez aceptado el producto, salvo en caso de defecto real o discrepancia con la descripción, siempre que sea notificado dentro del periodo de garantía de revisión de 48 horas.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación de incidencias:
✔ El producto se considera aceptado por el comprador.
✔ No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos.
Responsabilidad de Replay Market
- No es responsable del estado del material más allá de la gestión de incidencias dentro del periodo de revisión.
- No tendrá obligación de responder por defectos, daños o reclamaciones fuera del plazo de garantía de 48 horas.
- Cualquier consulta o reclamación deberá realizarse exclusivamente a través de:
info@replaymarket.es